Chính Sách Bảo Mật Của Set Top1 – Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, Set Top1 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.

Set Top1 không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi pháp luật yêu cầu cụ thể trong từng tình huống xác minh danh tính đặc biệt.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Mọi thông tin mà Set Top1 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã mô tả trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập, đặt lại mật khẩu và duy trì phiên an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên Set Top1.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường như đa tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa hiệu năng nền tảng và nâng cao trải nghiệm người chơi.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Set Top1 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với Set Top1.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm trên nền tảng Set Top1 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Dữ liệu được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan pháp lý: Set Top1 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Không có thông tin cá nhân nào được chia sẻ trong quá trình này.

Tất cả bên thứ ba hợp tác với Set Top1 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá các đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì.

Cookie và công nghệ theo dõi

Set Top1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng Set Top1 – trang nào bạn truy cập, thời gian ở lại mỗi trang. Giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ và các lựa chọn cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và không thể liên kết với cá nhân cụ thể.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng Set Top1 – đặc biệt là các tính năng yêu cầu xác thực.

Bảo mật dữ liệu – Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Set Top1 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%, Set Top1 cam kết áp dụng mọi biện pháp hợp lý trong khả năng để bảo vệ dữ liệu của bạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức và hướng dẫn các bước cần thực hiện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Set Top1 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản – tùy điều kiện nào muộn hơn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp nếu có.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động khi hết phiên hoặc theo thời hạn được đặt trong từng loại cookie (tối đa 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết với cá nhân bạn.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng Set Top1, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@settop1.app hoặc live chat 24/7.

Bảo mật tài khoản – Trách nhiệm của bạn

Bảo mật tài khoản Set Top1 là trách nhiệm chung giữa chúng tôi và người dùng. Trong khi Set Top1 đảm bảo hạ tầng kỹ thuật an toàn, bạn cũng cần thực hiện một số biện pháp bảo vệ cơ bản từ phía mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng cùng mật khẩu với các tài khoản khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ và báo cáo ngay nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản.
• Cảnh giác với các email/tin nhắn giả mạo Set Top1 yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc thông tin tài chính.

Chính sách dành cho người chơi dưới 18 tuổi

Set Top1 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi hợp pháp. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và đây là điều kiện bắt buộc.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên Set Top1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@settop1.app. Chúng tôi cam kết xóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến. Trang Chơi game có trách nhiệm của Set Top1 có thêm nhiều tài nguyên hữu ích về vấn đề này.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này xảy ra khi Set Top1 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, Set Top1 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải.
• Thông báo cho người dùng nếu có thay đổi đáng kể về vị trí lưu trữ dữ liệu.

Thay đổi chính sách bảo mật

Set Top1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của người dùng, yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng Set Top1 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận hoặc đóng tài khoản.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Set Top1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@settop1.app
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng settop1.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với email; ngay lập tức với live chat.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa…), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.